高空作业平台售后服务*函-中建锦程

2019-10-09 16:56:00 www.ccbflift.cn

国内高空作业平台行业经过十几年的发展,已经成为了机械工程行业不可或缺的一股力量。无论是采购还是通过租赁,很多高空作业都开始采用高空作业平台,那么由此产生的一个*为直观的问题就是售后,中建锦程以此来说明售后服务承若涵!

一、售后服务区域

中建锦程在上海青浦区盈港东路6400号设有专门的技术服务中心(技术服务总部),在*多地有售后服务部;满足客户将所购高空作业平台在*范围内调动使用,客户所购设备在*任意地点使用出现维修需要时,我们均可派遣就近服务工程师迅速处理。为高空作业平台维修和售后服务提供可靠保障,以保证高空作业平台在质保期内和质保期后的正常使用。

二、售后服务体系

1、保修期内高空作业平台出现故障,接到用户通知后30分钟内响应;如有必要,2小时内到达高空作业平台现场,进行故 障处理;如在客户急用高空作业平台且24小时之内不能恢复高空作业平台功能,我司*提供同型号高空作业平台租赁给客户使用且不收取任何费用。*服务呼叫热线:400-0708-068;24小时全年节假日无休,协同产品支持团队。为您提供专业指导以及售后维修配件的快捷服务。

2、公司所有维修工程师均受过专业培训,并有*从事工程机械维修经验,配有维修电脑,维修车辆, 故障参数诊断编码器,专用维修工具等并保证24小时提供维修保养服务。

3、租赁高空作业平台及时替补,保障客户业务的不间断正常运营;保修期内的机器故障,如果在抵达高空作业平台现场24小时内不能解决问题,我们可以用租赁车免费顶替,保障客户业务的不间断正常运营。

三、仓储及配件服务中心

中建锦程在上海有近3000平米的仓库。*保持有30台左右*高空作业平台的周转,同时备有1000多种型号的*配件,可以及时满足客户的紧急调用和临时租用,紧急件可在全球24小时网络式协调配送。

四、大修及维修工厂

中建锦程的技术人员均依照厂家标准进行训练,并不断接受培训,授予*新的专业技术知识并应用于每日维修工作上,从*基础的分解及清洗、组装到测试都依照厂家标准程 序及专业知识完成修理。经过技术人员完善的整修后,机器高空作业平台均能达到同新机器一样的性能,让你的 机器重新投入第二循环生命。

五、高空作业平台巡检:

我公司将巡检制度为常规维护工作之一,根据具体用户及高空作业平台建立服务档案,跟踪用户高空作业平台使用情况,采取走访用户及举办用户恳谈会的形式,征求用户对产品的意见和建议,及时了解、掌握高空作业平台安装和使用过程中的质量问题,到货后每3个月*巡回检查保养*,寻求与用户之间的*佳供需配合。中建锦程的服务支持、能为您提供无微不至周到的服务。我们向您保证将为您提供*以赴的支持。只需将我们视为您个人随叫随到的全面服务支持团队,我们将兑现我们的*。

六、操作与维保培训

中建锦程系中国建设机械行业协会授权(**四家)的高空作业平台的操作与培训的考培中心,具有操作培训和颁发国家机构*的操作证书资质,我公司*:在高空作业平台的质保期届满前,我方免费提供*有关操作使用和维修保养等方面的现场技术服务培训,同时可以免费培训5人的操作技能,并协助培训人员取得国家建机部颁发的操作证书(考试费用和证书获得费用由考试人员自付)。

*终解释权归中建锦程机械设备(上海)有限公司所有。

销售租赁服务热线

134-7241-1713

*配件服务热线

151-0219-2516

总部地址

上海市青浦区盈港东路6400号